นโยบายความเป็นส่วนตัว
31u — ข้อมูลของคุณ
อยู่ในมือที่ปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย 31u แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เพื่ออธิบายอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการลบทำลายข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าชม ใช้งาน หรือสมัครสมาชิกผ่านแพลตฟอร์ม 31u ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากอ่านนโยบายนี้ ถือว่าท่านยินยอมให้ 31u ดำเนินการกับข้อมูลของท่านตามที่ระบุไว้

31u เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีประโยชน์ต่อการให้บริการหรือการปกป้องสิทธิ์ของสมาชิก

วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

• ที่ท่านให้โดยตรง เช่น ตอนสมัครสมาชิก กรอกข้อมูลการเงิน หรือติดต่อซัพพอร์ต
• โดยอัตโนมัติ เช่น คุกกี้ Log การเข้าสู่ระบบ และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้
• จากการยืนยันตัวตน ในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบเอกสาร เช่น การถอนเงินครั้งแรก

31u นำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ได้รับความยินยอมหรือที่กฎหมายอนุญาต

• การให้บริการ: เปิดบัญชี ประมวลผลการฝาก-ถอน จัดการโบนัส และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมาย KYC/AML
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และตอบคำถามสมาชิก
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• ความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ ป้องกันการแฮก และการทุจริต
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ตอบสนองต่อคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

31u จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีกรณีที่เราอาจแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตที่จำเป็นดังต่อไปนี้

กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล

• ผู้ให้บริการที่ 31u ว่าจ้าง: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทุกรายต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการทุจริตระดับอุตสาหกรรม
• การโอนกิจการ: หาก 31u มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับช่วงที่มีพันธะผูกพันต้องปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกัน

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล 31u จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และมีสัญญาที่ผูกมัดคู่สัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

31u ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลโดยมิชอบ

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุก Connection
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hashed ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมงไปยังเซิร์ฟเวอร์สำรองที่แยกออกจากระบบหลัก
• การทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

31u เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และสูงสุด 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการบัญชี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

31u ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ 31u

ประเภทคุกกี้ที่ 31u ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน ความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย
• คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตี

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์

ภายใต้กฎหมาย PDPA ของประเทศไทย ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการที่ 31u พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้ได้ตลอดเวลา

31u มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ในฐานะแพลตฟอร์มออนไลน์ 31u อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยในบางกรณี เช่น การใช้บริการคลาวด์ระดับโลก อย่างไรก็ตามในทุกกรณี 31u จะดำเนินการให้แน่ใจว่า

• ประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีสัญญาการโอนข้อมูลที่ผูกมัดให้ผู้รับใช้ข้อมูลตามมาตรฐานที่กำหนด
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไทยกำหนด

31u อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม 31u หลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงและมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 31u ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล DPO: support@31u.click (ระบุหัวเรื่อง: ข้อมูลส่วนบุคคล)
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 31u ตลอด 24 ชั่วโมง
• หน้า FAQ: คำถามที่พบบ่อย

31u มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอทุกรายการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน แต่จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเสมอ