31u ห่วงใยสมาชิกทุกคน

เล่นสนุก แต่ต้อง
รับผิดชอบ ได้ด้วย
31u ดูแลคุณ

การเล่นเกมออนไลน์ที่ดีคือการเล่นเพื่อความบันเทิง 31u จึงมีเครื่องมือและทีมงานที่คอยช่วยให้ทุกคนเล่นได้อย่างสมดุล ไม่ให้ความสนุกกลายเป็นปัญหา

31u

เครื่องมือควบคุมการเล่นของ 31u

เครื่องมือเหล่านี้สร้างขึ้นเพื่อให้คุณเป็นคนกำหนดขอบเขตของตัวเองได้ตลอดเวลา

วงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์

ตั้งขีดจำกัดการฝากเงินได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าบัญชี ไม่ว่าจะเป็นรายวันหรือรายสัปดาห์ ระบบจะหยุดรับการฝากทันทีเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ช่วยให้บริหารงบประมาณได้อย่างมีวินัย

วงเงินการเดิมพันต่อครั้ง

กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถวางเดิมพันได้ในแต่ละรอบหรือแต่ละเซสชัน เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการควบคุมการสูญเสียในช่วงเวลาที่เล่นไม่ดี

การแจ้งเตือนระยะเวลาการเล่น

ตั้งเวลาแจ้งเตือนให้ระบบส่งข้อความเมื่อเล่นครบเวลาที่กำหนด เช่น 1 ชั่วโมง หรือ 3 ชั่วโมง เพื่อให้รู้ตัวและพักเบรกได้ทันท่วงที

การพักบัญชีชั่วคราว (Cool-off)

หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักสักระยะ สามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้เอง 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน โดยระหว่างพัก จะเข้าสู่ระบบหรือฝากเงินไม่ได้

การยกเว้นตัวเอง (Self-exclusion)

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว สามารถขอปิดบัญชีถาวรหรือกำหนดระยะเวลา 6 เดือน, 1 ปี หรือ 5 ปีได้ เมื่อยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ในช่วงเวลานั้น

ทีมงานดูแลเชิงรุก

ทีมงาน 31u ได้รับการฝึกอบรมให้สังเกตพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นสัญญาณเตือน และพร้อมเข้าช่วยเหลืออย่างละเอียดอ่อนและเป็นความลับ

วิธีเปิดใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น

ไม่ต้องรอถามแอดมิน ทำได้เองในสองนาที

1
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

ล็อกอินเข้า 31u ผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก แล้วไปที่ไอคอนบัญชีด้านบนขวา

2
เลือกเมนู "การเล่นอย่างรับผิดชอบ"

ในหน้าตั้งค่าบัญชี จะพบเมนูนี้อยู่ในส่วนความปลอดภัยและการควบคุม

3
เลือกเครื่องมือที่ต้องการ

เลือกประเภทที่ต้องการ เช่น วงเงินฝาก, เวลาเล่น หรือการพักบัญชี แล้วกรอกค่าที่ต้องการ

4
ยืนยันการตั้งค่า

กดยืนยันด้วย OTP ทางมือถือ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณตั้งค่าเองและไม่มีใครเปลี่ยนแทน

5
การตั้งค่ามีผลทันที

เครื่องมือทุกชนิดมีผลทันทีหลังยืนยัน และจะแจ้งเตือนคุณทุกครั้งที่ถึงขีดจำกัดที่กำหนด

31u

เคล็ดลับ: ผู้เชี่ยวชาญด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบแนะนำให้ตั้งวงเงินก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง ไม่ใช่ตอนที่รู้สึกว่าปัญหากำลังเกิดขึ้นแล้ว การกำหนดขอบเขตตั้งแต่ต้นทำให้เล่นได้สนุกกว่าและไม่ต้องกังวล

สัญญาณที่บอกว่าต้องหยุดพัก

รู้จักสัญญาณเตือนเหล่านี้ไว้ ไม่ว่าจะเป็นของตัวเองหรือคนรอบข้าง

ใช้เงินมากกว่าที่วางแผน

เล่นเกินงบที่ตั้งใจไว้บ่อยครั้งโดยไม่รู้ตัว

เล่นเพื่อตามเงินคืน

หลังแพ้แล้วรู้สึกต้องเล่นต่อเพื่อเอาเงินคืน

ใช้เวลาเล่นนานมากขึ้น

เวลาที่ใช้กับการเล่นเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนกระทบกิจวัตร

โกหกเรื่องการเล่น

ซ่อนเรื่องการพนันจากคนในครอบครัวหรือเพื่อน

อารมณ์แปรปรวนหลังแพ้

รู้สึกหงุดหงิด เครียด หรือซึมเศร้าอย่างรุนแรงเมื่อเล่นแล้วแพ้

กระทบชีวิตประจำวัน

การเล่นรบกวนการทำงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์

กู้เงินเพื่อมาเล่น

หาเงินจากแหล่งพิเศษหรือกู้ยืมเพื่อนำมาเล่น

หยุดไม่ได้แม้ต้องการ

พยายามหยุดเล่นหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ

แบบประเมินตัวเองเบื้องต้น

ทำเครื่องหมายในช่องที่ตรงกับพฤติกรรมของคุณในช่วง 4 สัปดาห์ที่ผ่านมา

ดูเหมือนคุณยังเล่นได้อย่างสมดุล — แต่อย่าลืมตั้งวงเงินและเวลาเล่นไว้เสมอเพื่อรักษาสมดุลนั้น

มีสัญญาณเตือนบางอย่าง — แนะนำให้ลองใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ 31u และพิจารณาพักบัญชีชั่วคราว

ควรขอความช่วยเหลือ — กรุณาติดต่อทีมงาน 31u ที่ support@31u.click หรือแจ้งปิดบัญชีชั่วคราวเพื่อพักฟื้น

ทำไม 31u ถึงให้ความสำคัญกับเรื่องนี้

31u ไม่ได้มองว่าการเล่นอย่างรับผิดชอบเป็นแค่ข้อกำหนดที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมาย แต่เป็นพันธะที่เรามีต่อสมาชิกทุกคน เราเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ดีต้องสร้างความสุขให้กับผู้เล่นในระยะยาว ไม่ใช่แค่ในช่วงที่โชคดี

ข้อมูลจากการศึกษาพฤติกรรมผู้เล่นพบว่าคนส่วนใหญ่ที่มีปัญหาเรื่องการพนันไม่ได้เริ่มต้นจากการตั้งใจ แต่ค่อยๆ เลื่อนไหลเข้าสู่รูปแบบการเล่นที่ไม่ดีต่อสุขภาพทีละน้อย โดยไม่รู้ตัว 31u จึงสร้างระบบที่ช่วยให้สมาชิกตรวจสอบตัวเองได้ง่าย และมีเครื่องมือพร้อมใช้ทันทีเมื่อต้องการ

นโยบายอายุขั้นต่ำของ 31u

31u มีนโยบายที่ไม่ยืดหยุ่นในเรื่องนี้ ผู้ใช้งานทุกคนต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม หากพบว่าสมาชิกรายใดยังไม่ถึงอายุที่กำหนด บัญชีนั้นจะถูกปิดทันทีและไม่มีการคืนเงินใดๆ

เราขอเชิญชวนให้ผู้ปกครองดูแลการใช้งานอุปกรณ์ดิจิทัลของบุตรหลานอย่างใกล้ชิด และหากพบว่าบุตรหลานเข้าถึงแพลตฟอร์มของ 31u กรุณาแจ้งมาที่ support@31u.click ทันที

ความลับและการรักษาความเป็นส่วนตัว

การขอความช่วยเหลือด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบที่ 31u เป็นเรื่องที่เป็นความลับทั้งหมด ข้อมูลการสนทนาและการขอปิดบัญชีจะไม่ถูกเปิดเผยกับบุคคลที่สามในทุกกรณี ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดไว้เท่านั้น

31u

10 เคล็ดลับเล่นให้สนุกโดยไม่เสียสมดุล

1
กำหนดงบก่อนเริ่มทุกครั้ง

ตัดสินใจล่วงหน้าว่าจะใช้เงินเท่าไหร่ แล้วยึดตามนั้นไม่ว่าผลจะออกมาอย่างไร

2
ตั้งเวลาหยุดล่วงหน้า

กำหนดเวลาสิ้นสุดก่อนเริ่ม เช่น ไม่เกิน 2 ชั่วโมง แล้วหยุดเมื่อถึงเวลาแม้จะยังได้กำไร

3
ห้ามเล่นตามเงินคืน

หลังแพ้ติดกันสองสามรอบให้หยุดพัก ไม่ใช่เพิ่มเดิมพันเพื่อเอาคืน

4
อย่าเล่นตอนเครียดหรือเมา

สภาพอารมณ์และร่างกายที่ไม่ดีทำให้ตัดสินใจพลาดง่าย

5
มองว่าเป็นความบันเทิง ไม่ใช่รายได้

เงินที่ใช้เล่นคือค่าความสนุก ไม่ใช่การลงทุนที่ต้องได้คืน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ

สำหรับการพักแบบ Cool-off ระยะสั้น (24 ชั่วโมง — 30 วัน) จะไม่สามารถยกเลิกก่อนกำหนดได้ เพื่อให้เครื่องมือทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่วน Self-exclusion ระยะยาวจะมีกระบวนการพิจารณาเป็นรายกรณี โดยต้องรอให้ครบกำหนดขั้นต่ำก่อนจึงจะยื่นคำขอเปิดบัญชีใหม่ได้

ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตลอดช่วงที่บัญชีถูกพัก เมื่อครบกำหนดและบัญชีถูกเปิดใหม่ ยอดเงินทั้งหมดจะยังอยู่ครบตามเดิม หรือหากต้องการถอนเงินออกระหว่างที่พักบัญชี สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ระบบของ 31u ตรวจสอบรูปแบบการเล่นอัตโนมัติ เช่น ระยะเวลาเล่นต่อเนื่อง ความถี่ในการฝากเงิน และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่ผิดปกติ หากระบบตรวจพบสัญญาณที่น่าเป็นห่วง ทีมงานจะส่งข้อความแจ้งเตือนและข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องมือช่วยเหลือไปให้สมาชิก

31u แนะนำให้สมาชิกใหม่ทุกคนตั้งวงเงินฝากรายสัปดาห์ก่อนเติมเงินครั้งแรก โดยตั้งจากงบที่รับได้จริงถ้าสูญเสียไปทั้งหมด นอกจากนี้ควรอ่านนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบให้ครบก่อน และติดต่อทีมงานได้ตลอดเวลาหากมีข้อสงสัย

ในกรณีฉุกเฉินที่มีหลักฐานชัดเจนว่าสมาชิกมีปัญหาด้านสุขภาพจิตหรือการเงินอย่างรุนแรง ครอบครัวสามารถติดต่อทีมงาน 31u พร้อมเอกสารประกอบเพื่อขอให้พิจารณาระงับบัญชีได้ ทีมงานจะพิจารณาแต่ละกรณีด้วยความละเอียดอ่อนและเป็นความลับ

คำมั่นของ 31u ต่อสมาชิกทุกคน

ตั้งแต่วันแรกที่ 31u เปิดให้บริการ เราวางนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบไว้เป็นรากฐานสำคัญของการดำเนินธุรกิจ ไม่ใช่สิ่งที่คิดขึ้นทีหลัง เพราะเราเชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ดูแลสมาชิกอย่างแท้จริงเท่านั้นที่จะอยู่ได้ในระยะยาว

ทีมงาน 31u ทุกคนผ่านการอบรมเรื่องการเล่นอย่างรับผิดชอบก่อนเริ่มงาน เราเรียนรู้ถึงสัญญาณเตือน วิธีสื่อสารกับสมาชิกที่อาจมีปัญหาอย่างละเอียดอ่อน และกระบวนการช่วยเหลืออย่างเป็นขั้นตอน ไม่มีเจ้าหน้าที่ 31u คนใดที่ได้รับการฝึกให้กดดันให้สมาชิกเล่นต่อหรือฝากเงินเพิ่มเมื่อเห็นสัญญาณที่น่าเป็นห่วง

เราลงทุนในระบบตรวจจับอัตโนมัติที่วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนทีมงานเมื่อพบรูปแบบที่อาจเป็นปัญหา โดยระบบนี้ทำงานอยู่เบื้องหลังตลอด 24 ชั่วโมงโดยที่สมาชิกไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม

  • ทีมงานผ่านการอบรมด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบทุกคน
  • ระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • เครื่องมือควบคุมการเล่นทุกชนิดใช้งานได้ฟรีและทันที
  • การขอความช่วยเหลือเป็นเรื่องส่วนตัวและเป็นความลับ
  • ไม่มีการส่งโปรโมชั่นให้สมาชิกที่พักบัญชีหรือ Self-exclude

จำไว้เสมอ: ความสุขที่ได้จากการเล่นเกมออนไลน์ไม่ควรแลกมาด้วยความทุกข์ในชีวิตจริง 31u จะอยู่ข้างคุณทั้งตอนที่โชคดีและตอนที่ต้องการความช่วยเหลือ

ติดต่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณหรือคนที่คุณรักต้องการพูดคุยหรือขอความช่วยเหลือ ทีมงาน 31u พร้อมรับฟังตลอดเวลา

อีเมลซัพพอร์ต
support@31u.click
Live Chat
ผ่านเว็บไซต์ 31u ตลอด 24 ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อย

เล่นสนุกกับ 31u อย่างรับผิดชอบ

สมัครสมาชิกฟรีและเริ่มต้นตั้งวงเงินที่เหมาะสมกับตัวเองตั้งแต่วันแรก เพราะเราอยากให้คุณเล่นได้นานๆ อย่างมีความสุข

มีเครื่องมือควบคุมครบ
ซัพพอร์ตไทย 24/7
อายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ฝากขั้นต่ำ ฿50